邮件互联互通的问题,是邮件使用中最常见的问题的之一,一般都不是软件的“故障”或者“bug”,现单独发邮件,以做充分说明。 邮件的互联互通,是邮箱运营中最常见的问题之一。非常自信地说,在支持互联互通和海外收发方面,我们拥有自己独特的技术和比较优势,在这方面,如果有空可以做更多交流。
要完成邮件的互联互通(或者海外收发),分为三个步骤:邮件从系统发出、互联网完成传递、邮件系统接收。一般说来,第二个原因非你我能控制的,也极少出现,而第一个原因也非常容易查到是否把邮件已经发出了,这个可能性也很小,所以,实际上邮件的互联互通,都在接收邮件的邮件系统的接收与否,如果是垃圾,当然就被接收邮件的邮件系统拒收了,如果是正常邮件,互联互通当然不是问题。 所以,互联互通(海外收发)的问题,相对比较复杂,核心问题是邮件拒收及垃圾邮件判定的问题。 除了对病毒、fa lun gong等内容肯定属于垃圾之外,绝大多数垃圾邮件的判定分别在最终邮箱用户、企业域管理员、邮件系统、中国电信网通等基础运营商,这四个层次进行判定及处理,并据此对某个人帐号、某邮件域、某一个或数个IP地址进行一段时间或者较长时间的拒收和封杀,更严重的,是对更大范围的IP地址段,进行拒收和封杀,例如2005年6-8月期间,广东电信受到的严重影响。
对此问题,我们先后采用的主要手段包括4+1,4个技术步骤是: 1) 在建设系统前,对待选用的IP地址在较大范围内做干净性检查。 2) 采用严格又合适的通行规则,约束、引导系统内的用户发送邮件,尽量不触犯垃圾邮件的规则,保证系统自身的安全性及与其它邮件系统的畅通。 3) 对于其它邮件系统对我们自身系统内的某帐号、某域、某IP地址采取的拒收行为,通过邮件、电话等手段积极进行双向沟通,以最快解决与其它系统之间的互联互通问题。 4) 如果沟通协商未果,将通过我们部署在全国各地的系统,通过转发的方式,予以解决。 一般情况下,通过前三步基本都可以解决与国内、国际邮件系统的互联互通问题;只有很少情况下,才需要采用第四个手段。
如果上述四个步骤还不行,基本肯定就是GFW出问题了(类似于两周以前的情况),这肯定属于不可控情况,对此一般做法就是架设海外服务器,这个做法也不是彻底的做法,因为这是通过新的端口或封包去穿过GFW再传递到海外自己的服务器(例如80、430、432之类),但GFW对这种做法也可以采取对应的技术手段,只要GFW(核心就是国家和政府)想控制你,技术手段上一点问题也没有,所以这种手段的做法,也是权宜的、相对的。
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